Politique de confidentialité

PrintHive est concu pour les professionnels de l'impression 3D. Nous collectons uniquement les donnees necessaires au bon fonctionnement du service. Nous ne vendons jamais vos donnees.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est l'editeur de la plateforme PrintHive. Pour toute question relative a vos donnees personnelles, contactez-nous a : privacy@printhive.io.

2. Donnees collectees

• Donnees de compte : nom, adresse email, mot de passe (hache), plan d'abonnement
• Donnees d'activite : commandes, clients, factures, stock, travaux d'impression
• Donnees techniques : logs de connexion, adresse IP, navigateur (securite uniquement)
• Donnees de paiement : gerees directement par Stripe
• Donnees de vos clients : noms, emails, telephones saisis dans le CRM

3. Finalites et bases legales

• Execution du contrat : fourniture du service PrintHive
• Facturation et paiements : gestion des abonnements
• Notifications transactionnelles : alertes stock, mises a jour commandes (interet legitime)
• Securite : prevention de la fraude (interet legitime)
• Obligations legales : conservation des factures

4. Duree de conservation

• Donnees de compte : duree de vie du compte + 30 jours apres suppression
• Factures : 10 ans (obligation comptable francaise)
• Logs de securite : 12 mois maximum

5. Hebergement et transferts

PrintHive est heberge en Europe. Les donnees ne sont pas transferees hors de l'Union Europeenne, a l'exception de :

• Stripe (paiements)
• Google Fonts (polices) — donnees anonymisees

6. Vos droits RGPD

• Acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Rectification : corriger vos donnees depuis Mon profil
• Effacement : supprimer votre compte et toutes vos donnees
• Portabilite : exporter vos commandes, clients et factures en CSV
• Opposition : vous desinscrire des emails de notification
• Limitation : demander la suspension du traitement par email

Contact : privacy@printhive.io. Vous pouvez egalement saisir la CNIL : www.cnil.fr.

7. Securite

• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Communications chiffrees en HTTPS (TLS 1.2+)
• Acces restreints aux donnees de production
• Protection CSRF sur tous les formulaires
• Limitation du nombre de tentatives de connexion

8. Cookies

PrintHive utilise uniquement un cookie de session technique, strictement necessaire au fonctionnement de l'authentification. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise.

9. Modifications

Toute modification substantielle de cette politique vous sera notifiee par email au moins 30 jours avant son entree en vigueur.